12 月 27 日，九江市民刘女士向江南都市报记者投诉称，她老公许先生在美团 App 上看到一则祛痘信息，" 蕾特恩面部分层精准祛痘修护 " 标价 8.91 元，就抱着试一试的态度到店，结果陆陆续续被这家 " 蕾特恩专业祛痘国际连锁九江四码头店 " 收费 4.98 万元。
▲美团销售页面显示：蕾特恩 " 祛痘修护 "8.91 元。
▲被投诉的 " 国际美容店 " 性质为 " 个体工商户 "。
讲述：祛痘服务标价 8.91 元 到店后掏 5800 元办卡
刘女士与许先生今年 8 月份登记结婚，本是新婚燕尔的一对小夫妻，因为许先生祛痘之事大吵，夫妻关系一度十分紧张。
12 月 27 日，刘女士向记者讲述时仍气愤不已：" 她们坑点钱就算了，就当交了‘智商税’，问题是女店员为了继续推销，屡次挑拨我们夫妻关系，以婚后我老公没有财权为由讥笑他，导致我们吵架。"
据刘女士介绍，她老公许先生 4 月 12 日通过美团 App 看到一则信息。刘女士打开相关页面，记者注意到，在 " 蕾特恩专业祛痘国际连锁（四码头店）" 的页面下，有多项祛痘服务的销售项目：分层精准祛痘 31.92 元、面部分层精准祛痘修护 8.91 元、面部祛印美白 39.9 元。
抱着试一试的态度，4 月 12 日晚 7 时许，许先生来到这家店。接待他的是一名张姓店长。许先生被介绍给一名 27 岁的 " 治疗师 " 陶女士。刘女士称，在陶女士的推销下，许先生当天掏了 5800 元办理年卡。店方称凭这张年卡，一年内可免费护理，确保祛痘。
3.4 万元买了 " 套餐 " 扎针时又被催扫码买产品
刘女士称，在随后的护理过程中，店员多次以许先生皮肤上痘印很严重，需要及时治疗为由，要求许先生购买 " 效果很好 " 的套餐。许先生又掏了 3.4 万元，购买了一套 " 排毒中胚套餐 "，双方签了协议。
其后，该店又多次推销。刘女士称，4 月 27 日，许先生躺着接受服务，一个人在许先生脸上扎针，另一个人则站在一旁举着二维码催促许先生购买某产品。刘女士称，她老公是个斯文人，当时担心脸被划破，无奈又扫码支付了 1 万元，购买了 10 盒蕾特恩牌 " 冻干粉 "，还有一些面膜。
刘女士称，此后蕾特恩的陶姓店员仍继续向她老公推销其他服务与产品，许先生以钱财都交给老婆管理为由推脱，不料陶姓店员竟挑拨二人关系，讥笑许先生 " 让女人管钱 "。
说法：美容店经营者：这是女人之间的战争
12 月 27 日下午，记者来到这家打着 " 蕾特恩专业祛痘（国际）连锁浪井旗舰店 " 招牌，位于滨江路 289 号的美容店，店内外装修豪华。但记者通过企查查 App 查证，该店名称实为 " 浔阳区蕾特恩祛痘美肤中心 "，性质是 " 个体工商户 "，经营者为 " 林泳鑫 "。林泳鑫还在濂溪区、柴桑区、经开区、瑞昌市等地注册了五六家打着 " 蕾特恩 " 旗号的美容店，性质均为 " 个体工商户 "。
记者在该店见到了林泳鑫。谈及刘女士投诉陶店员，林泳鑫称：" 这是女人之间的战争！她这个事（指刘女士跟她老公之间的吵架），跟我们店有什么关系？"
林泳鑫说：" 她还说我们这有亲密动作，啥，难道说我们这里涉黄啦？"
一名彭姓女店长立即补充说：" 我们这里很正规，非常正规！"
林泳鑫则说：" 不要说我们正规，多多少少有点不正规。人家小陶就要离职回家结婚了。"
店长：我们是生活美容 不需要其他证件
记者询问：根据投诉者的反映，女店员陶某用针在顾客脸上祛痘，她有没有取得从业资格证？彭姓店长称：" 不存在用针，我们没有行医资格证，不是医疗美容，是生活美容，只是祛痘。生活美容不需要什么其他的证件，因为我们只是做服务而已，并不是做治疗。我们没有用针，只是用一些产品和仪器而已，超声波导入仪、热喷仪等。她老公来的时候是一脸痘印，是想祛痘印。"
祛痘印竟然花了 5 万元 , 这合理吗？林泳鑫称：" 存在即合理。每个人的选择不同，花一万多也可以把痘痘治好，选择的不同，功效不同，有贵的套盒，也有高效、中效、低效的，我们没有最高的，人家一直护理下去，我有什么办法，我们的东西是按成套的卖，比方说套盒 5000 元，要买就买套盒。"
" 你割个双眼皮多少钱？现在做起码一万到两万，那它的成本是什么，成本就两片刀片，要不要技术？可以看一下效果图（指许先生治疗后的图），再来说这个钱花得值嘛！"
但刘女士坚称她老公使用前后并无任何改善：" 皮肤还是那样，他们使用了美颜 P 图的技术！"
林泳鑫则表示：" 美颜这个可以去鉴定。"
▲许先生花 3.4 万元买的产品成分有：甘露糖醇、马齿苋。
▲产品生产许可证为 " 粤妆 20170029 "。
调解：消费者要求退 2.3 万元 店方只肯退 1.7 万元
据了解，刘女士已经向消保委、浔阳区市监局、浔阳区卫健委等部门举报。
27 日下午，记者看到浔阳区市监局工作人员来到现场调解。" 我让该店最少退款一半的金额，退我们 2.3 万元，该店只答应退 1.7 万元，最后我说 2 万元，他们不同意，我就离开了！" 刘女士告诉记者。
刘女士表示，这并不是孤立事件，希望媒体报道，" 不管最后怎么解决，至少能给大家一个提醒吧！"
来源：胡慧明 江南都市报全媒体记者王平
编辑：范俊杰
审核：金路遥
